Projekt- und Prozessmanager/-in

COMCAVE.COLLEGE GmbH
Kurzbeschreibung

Unterrichtsformen: Dozentengeleitete Vollzeit, wahlweise Präsenz, Telelearning 50 % oder Telelearning 100 % (ortsunabhängig) Unterrichtszeiten:* Dozentengeleitete Vollzeit in Präsenz: Montag bis Freitag von 08:00 - 16:45 Uhr * Dozentengeleitete Vollzeit in Telelearning 50 %: Während der Präsenzphase von Montag bis Freitag von 08:00 - 13:00 Uhr. Im Anschluss findet die Schulung über ?GECS®? in vollständiger Telelearning-Umgebung statt. * Dozentengeleitete Vollzeit in Telelearning 100 %: Der Unterricht findet über ?GECS®? jeweils von Montag bis Freitag von 08:00 - 16:45 Uhr statt. Weitere Informationen GECS®

Inhalte

Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.


Projektmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Grundlagen
* Ablauf- und Aufbauorganisation
* Planung, Kontrolle, Steuerung
* Kommunikation und Führung


Qualitätsbeauftragter (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Grundlagen Aufbau und Einführung eines QM-Systems
* Prozessmanagement
* Kommunikation, Rhetorik, Präsentation, Gruppenarbeits- und Moderationstechniken
* Grundlagen der Auditierung und Zertifizierung, Produkt- und Prozessverbesserung
* Einführung in integrierte Managementsysteme
* Messung, Prüfung und Überwachung
* Statistik und Auswerteverfahren
* Verbesserungsprozesse
* Prüfungsvorbereitung


Qualitätsmanager inkl. TÜV-Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Qualitätspolitik
* Organisationskonzepte
* Systemansatz von Managementorganisationen
* Organisation der Qualitätstätigkeiten * Organisieren der Übertragung von Verantwortung und Koordinierung von Aufgaben
* Aufgabe und Stellung des QM-Fachpersonals
* Mechanismen der Koordination

* Grundsätze des Prozessmanagements
* Theorien zur Motivation in Bezug auf Qualität
* Interpretation * Interpretation von Beobachtungsergebnissen
* Bedeutung von Prüfung
* Schätzung
* Experiment
* Identifikation und Vorhersage

* Entscheidung * Zielkriterien und Randkriterien
* Bedingungen und Entscheidungsverfahren

* Einführen und Aufrechterhalten einer Problemlösung, Berichtswesen und Verantwortung
* Qualitätsverbesserungsprojekte und -programme
* Benchmarking
* Analyse der Notwendigkeit von Kompetenz, Schulbildung und Ausbildung
* Bewertung der Wirksamkeit von Ausbildung
* Qualität in der Logistik, im Verkauf, im Kundendienst * Lagerhaltung
* Produktionsplanung
* Logistik der Auslieferung
* Kundendienst



Qualitätsauditor inkl. TÜV-Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Organisationskonzepte
* Normen und Richtlinien * Relevante Normen und Richtlinien
* Akkreditierung und Zertifizierung

* Auditieren
* Produkt-, Prozess- und Systemaudits
* Prinzipien von Interview-Techniken

* Grundsätze des Prozessmanagements
* Benchmarking * Bedeutung und Techniken von Benchmarking

* Analyse der Notwendigkeit von Kompetenz, Schulbildung und Ausbildung
* Bewertung der Wirksamkeit von Ausbildung


Kommunikationsmanagement/ -training/Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Kommunikation im Team
* Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren
* Kommunikationstechniken
* Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung
* Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung


Präsentationstechniken (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Vorbereitung/Planung der Präsentation
* Einstellen auf Ihr Publikum
* Treffende Einleitungen und Redewendungen
* Persönliche Außenwirkung auf internationalem Parkett
* Inszenierung der Präsentation
* Die sichere (topische) Gedächtnisstütze
* Dramatisches Prinzip
* Positive Formulierungen
* Hilfen zur Steigerung Ihrer Diplomatie
* Überzeugende Argumentationstechnik
* Nonverbale Wirkkräfte
* Wirkung der Körpersprache
* Glaubwürdige Argumentation
* Deutliches, klangvolles Sprechen
* Einwände und schwierige Situationen meistern
* Der nachklingende Schluss


Selbstvermarktung, Selbst- /Zeitmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Zielsetzung des Selbstmarketings
* Elemente des Selbstmarketings
* Selbstmarketingprozesse
* Elemente des Zeit- und Selbstmanagements
* Techniken des Zeit- und Selbstmanagements


BWL (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Der Betrieb als

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Allgemein

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